Na czym polega remarketing?

Klient wszedł na Twoją stronę, zapoznał się z ofertą, a potem… wyszedł? A może nawet dodał produkt do koszyka czy wszedł na podstronę z formularzem kontaktowym, ale nie dokończył tych działań? Co zrobić, aby porzucone koszyki czy niezdecydowani klienci zmienili się w konwersje, a Twoja sprzedaż wzrosła? Z pomocą przychodzi tu remarketing – co to jest i jak w praktyce go stosować? Wszystkiego dowiesz się z tego artykułu.

Remarketing – co to? Definicja

Zacznijmy od samego początku, czyli określenia, co to remarketing.

Remarketing to metoda marketingowa stosowana najczęściej w marketingu internetowym. Polega na ponownym dotarciu do użytkowników, którzy w przeszłości weszli w interakcję z Twoją stroną, jednak nie dokonali na niej żadnej konwersji. Najczęściej w remarketingu stosuje się reklamy internetowe takie jak kampanie Google Ads czy analogiczne kampanie remarketingowe w social mediach, dzięki którym przypomina się użytkownikowi o oglądanych produktach, porzuconym koszyku czy po prostu o witrynie, którą odwiedził, i być może będzie jeszcze chciał zrealizować w niej zakup.

Na czym polega remarketing w praktyce? Wymaga zaimplementowania odpowiednich narzędzi analizujących działania użytkowników (a przynajmniej plików cookies, czyli tzw. ciasteczek zbierających informacje o użytkownikach) i umożliwiających późniejsze dotarcie do nich poza witryną. Jeśli nie chcesz tracić klientów, to zdecydowanie niezbędny element Twojej strategii marketingowej w sieci.

Jak działa remarketing? 

Najczęściej remarketing rozpoczyna się od wdrożenia na stronę skryptu, który we współpracy z danymi z plików cookies będzie tworzył listę potencjalnych klientów wraz z informacjami o produktach/stronach, które oglądali. Można to zrobić ręcznie lub na przykład za pomocą narzędzi Google.

Wspomniany typ remarketingu to tzw. remarketing dynamiczny, który pozwala na automatyczne tworzenie spersonalizowanych kampanii reklamowych. Warto zwrócić uwagę na ten typ remarketingu ze względu na to, że zwyczajnie przynosi lepsze efekty i poprawia parametry kampanii – ROI wzrasta. Remarketing możesz prowadzić też na Facebooku (z wykorzystaniem Piksela) czy za pomocą e-mail marketingu.

Remarketing – na czym polega? Proces krok po kroku

  1. Użytkownik odwiedza Twoją witrynę (może tam dotrzeć z dowolnego źródła).
  2. Może podjąć na niej jakieś akcje, np. obejrzeć produkt czy kategorie.
  3. Za pomocą plików cookies Twoja witryna zbiera informacje dotyczące użytkownika.
  4. Automatyczna kampania zaczyna wyświetlać reklamy w sieci AdSense czy na Facebooku lub Instagramie – w zależności od tego, których narzędzi użyłeś do przygotowania kampanii.
  5. Potencjalny klient trafia na reklamy, które przypominają mu o zakupie.
  6. Użytkownik powraca na stronę i może zrealizować zakup.

Pamiętaj: Nie musisz uruchamiać każdej kampanii remarketingowej osobno. Raz stworzona (i oczywiście odpowiednio zoptymalizowana) kampania w zupełności wystarczy.

O czym musisz pamiętać?

Czy są jakieś haczyki w remarketingu? Na czym polega prawidłowa konfiguracja kampanii? Musisz pamiętać przede wszystkim o ustaleniu właściwych zmiennych (wykonanych akcji, zdarzeń, grupy użytkowników), które pozwolą Ci określić potencjalnie najcenniejszych klientów i zadbać o to, aby wrócili do Twojego sklepu i dokonali zakupu.

Dlaczego warto korzystać z remarketingu?

Największa zaleta remarketingu to możliwość utrzymania ciągłego kontaktu z klientem, która pozwala zapobiec utracie potencjalnej sprzedaży. Reklamy przypominają użytkownikom o planowanym zakupie i motywują ich do dokonania konwersji. Co ciekawe, remarketing można stosować też w przypadku klientów, którzy już sfinalizowali zakup. W jaki sposób? To dość proste – na przykład po pewnym czasie proponując mu powiązane produkty. Kluczem do skutecznego remarketingu jest nieustanne podążanie za odpowiednimi użytkownikami.

Wiesz już, co to jest remarketing. Wykorzystaj teraz swoje umiejętności i uruchom kampanię lub nawiąż współpracę z dobrą agencją reklamową – polecamy się!

Sprawdź także nasz artykuł: Porzucone koszyki: co to jest i jak sobie z nimi radzić?

Zobacz też nasze inne realizacje